Guida per lo Store Manager di Catene Distributive Oggi e nella Multicanalità

La Guida per lo Store Manager di Catene Distributive Oggi e nella Multicanalità esamina le responsabilità e le problematiche che sottendono la conduzione dello store; in particolare si propone di fornire allo Store Manager alcune linee guida per la gestione dei suoi Collaboratori, essendo questa la principale leva con cui il Responsabile di negozio può ottenere i risultati attesi verso la clientela e la Catena, coinvolgendoli, responsabilizzandoli e motivandoli nei processi e nelle attività che si sviluppano nello store.
La Guida esamina anche i collegamenti fra store fisico ed e-commerce di Catene che operano in multicanalità; in particolare si interroga su ruolo che lo Store Manager di un punto fisico di una Catena multicanale avrà rispetto a quanto avveniva nello store come unico o prevalente canale di vendita della Catena.